“你好，我家里忽然停电了！怎么办啊？”当电力人员仓促赶往现场一查看，可能是居民忘了充电费，或许跳闸了。

　　依据国网内江市区连心桥员服务队多年工作经验和毛病报修计算，单户居民停电原因80%以上是因为欠费或空开跳闸导致。

　　针对以上状况，为便于居民快速来电，国网四川电力（内江市区）连心桥员服务队群策群力、精心设计制作了居民停电“三步法”提示卡，向居民宣扬快速来电办法。

　　连日来，国网四川电力（内江市区）连心桥员服务队队员深化甘泉寺、新华路、交通路等社区，向居民发放“三步法”提示卡，解说家中停电根本处理流程：第一步查看电表指示灯是否亮黄灯，假如黄灯常亮，代表电表为欠费状况，插卡后可透支10元；第二步假如黄灯闪耀，代表电表跳闸，可将磁卡刺进电表卡槽内或长按白色按钮就可以康复供电；第三步查看电表下方空气开关是不是跳闸，假如空气开关跳闸，可将空气开关从头合上，就可以康复供电。

　　“今后遇到家中停电，可依照‘三步法’提示卡上的提示操作，假如仍未康复供电，可当即拨打24小时值勤报修电话，咱们将尽快抵达现场为您康复供电。”连心桥员服务队队长宋强向居民介绍道。

　　延伸服务一小步，优质服务一大步。下一步，国网四川电力（内江市区）连心桥员服务队将继续发挥党员前锋模范带头作用，深化社区展开便民服务宣扬工作，用实际行动饯别“公民电业为公民”服务主旨，一心一意为居民服务，当好广大公民群众的“电保姆”。