海口供电局工人在海口市花漾年小区进行电力抄表到户改造。海南日报记者 李天平 摄

　　“交费方便，电费透明，更重要的是有利于小区管理的优化。”9月8日上午，说起电力抄表到户后的体验，海口市海信华庭小区业主叶光分享道。

　　从2020年6月起，海口开始推进2015年11月至2020年5月建成的存量小区（以下简称存量小区）抄表到户工作，共有258个小区纳入改造范围。

　　如今，改造工作推进一年有余，仅有156个小区完成业主表决，其中140个完成了改造，还有102个小区改造工作推进困难。

　　“我们小区以前每度电物业收8毛多，现在降到6毛1，实惠看得见。”叶光称，在实施电力抄表到户之前，社区物业公司代收电费，会将小区公共用电和居民生活用电混在一起计算，业主并不清楚小区每月的公共用电量是多少、公摊费用是否客观、透明。

　　实施电力抄表到户后，一户一个电表，用户利用微信小程序、“椰城市民云”手机App等方式，可以查询自家用电量，也可以线上交纳电费，用户也清楚小区每月公共用电量是多少，公摊费用花得明明白白。

　　海口存量小区的电力抄表到户改造，由海南电网有限责任公司负责出资实施和维护管理。

　　由于小区的供电设施产权属于全体业主，供电企业要在小区开展电力抄表到户改造，首先需征得小区“双过半”（住户专有面积过半、人数过半）业主同意。

　　2020年10月初，海南电网有限责任公司海口供电局在海信华庭小区发动业主表决。“在小区业委会的推动下，表决速度超乎我们想象。”海口供电局市场营销部副经理陈泽涵称，供电局工作人员在小区张贴了电力抄表到户的表决宣传单后，不少业主当天就开始投票。

　　投票期间，海信华庭小区业委会委员热情参加宣传，每天在小区业主微信群里发布3次提示，呼吁业主们尽早参与表决投票。就这样，仅用1个星期，这个有3栋楼、450余户业主的小区就集齐了“双过半”业主的投票同意。

　　业主表决通过后，海信华庭小区就与海口供电局签订了电力抄表到户协议，后者很快进场施工，仅花了不到半个月就完成改造工作。“这些存量小区的供电设施，都是符合2015年后的建设技术规范的，所以电力抄表到户只需改造供电机房设施、更换业主家门口的电表就可以了。”陈泽涵说。

　　电力抄表到户后，小区有什么变化？陈泽涵介绍，一是，改造后小区的供电设施，由海口供电局享有使用权，但产权依旧属于业主，二是，以往由小区承担的供电设施运维费用，今后将由供电企业承担。“我们在改造时就给业主免费更换智能电表，未来小区的供电设备、业主的电表和附属设施，也都由海口供电局维护，对物业和业主来说都省了一笔支出。”陈泽涵说。

　　“小区实施电力抄表到户之后，我们就可以省去每年几千元的日常运维成本。”海信华庭小区物业公司负责人许治飞称，用户直接向供电企业交纳电费后，还能减轻物业公司的压力，“以前由物业代收电费时，我们每月要垫付数十万元先买电，然后再供给业主。此外，如果发生物业公司新旧交接的情况，电费垫付的事情也轻易造成扯皮。”

　　对于业主而言，电力抄表到户不仅使得电费更加合理、透明，也代表着物业公司不能再用“断电”的方式，逼迫业主交纳物业费了。

　　“以前得找物业买电、插卡取电，手续繁琐还很被动，现在我们通过手机就能自己交费。”叶光表示，这也促使物业公司一定要加强服务意识，通过提升服务质量，让业主按期支付物业费。

　　既然电力抄表到户能带来诸多便利，为何仍有102个小区的改造工作未完成？海南日报记者调查了解到，为了快速推进电力抄表到户改造工作，从2020年6月起，海口供电局和海口市住建局联合开发了线上表决投票平台，并联合多个部门和单位，发动存量小区召开业主大会，支持小区进行电力抄表到户改造。与此同时，海口供电局还通过短信方式提醒存量小区的每位业主参与表决投票，并将相关宣传单张贴至存量小区的每栋单元楼入口。业主只需用手机扫描宣传单上的二维码，即可进入线上表决投票平台参与表决。然而，许多存量小区的电力抄表到户工作，还是卡在了业主表决这一环。以位于椰海大道上的一个小区为例。该小区仅有两栋住宅、180多户业主。“根据以往的经验，这种小区完成业主表决是格外的简单的，但是目前该小区仅有15%，也就是20多户业主参与表决。”海口供电局有关工作人员称，这样的结果让他们感到意外。“你知道小区在开展电力抄表到户工作吗？你表决投票了吗？”海南日报记者随机询问该小区内的居民。“这是物业负责的，我们不清楚。”不少人都这样回答。类似的情况也发生在位于琼山大道的佳元椰风水韵小区。在这个有800多户业主的小区里，海南日报记者没找到电力抄表到户的相关宣传公示，该小区目前仅有100多人表决投票，更多业主对电力抄表到户一事并不知情。“宣传发动不到位，是导致电力抄表到户工作不顺利的重要原因。”海口市业主委员会协会会长肖江涛认为，海口供电局的宣传，仅限于张贴宣传单和发送短信提醒，但许多“上班族”平日忙碌，很难关注到这类信息，让表决工作无形中错失一部分潜在的投票人群。

　　海南日报记者近日在海口部分存量小区走访时注意到，小区内及物业办公室内，均没有张贴电力抄表到户的相关宣传单。去年海口供电局就已在所有存量小区张贴了宣传单，现在这些宣传单为何不见踪影？“我平时跟各个小区交流的时候发现，电力抄表到户工作，主要是供电企业、小区业委会在宣传发动，物业公司并不积极。”肖江涛指出。那么，物业公司为何不积极宣传电力抄表到户工作？有受访的业主表达了质疑：物业公司宣传动力不足，是否因为电力抄表到户的做法斩断了其牟利的渠道？据海南日报记者了解，在海口一些还未实现电力抄表到户的小区，物业公司往往不会主动公布小区每月公摊用电量，在代收电费时，也往往将公摊用电量加入小区总用电量中，再根据管理成本及利润率，算出该小区居民的用电价格。这种电费代收模式，为物业公司牟利留下空间，进而导致业主要以高出标准电价的价格购买生活用电。陈泽涵称，实施电力抄表到户后，居民直接向供电企业交纳电费，杜绝了物业公司在中间环节赚取差价的可能，很多业主会发现自家电费显而易见地下降。前几年，社区物业公司加价收取电费的做法惹出许多民怨。有的小区居民用电价格每度超过0.8元。2018年起，海口市开展清理规范转供电环节收费工作，查处整顿各种违规加价行为。此后，不少小区的居民用电价格显而易见地下降，回落至每度0.63元以内。这和目前海口电力抄表到户实施的阶梯电价夏季一档收费标准相近。“因为改造前后电价都差不多，一些业主对电力抄表到户的好处感受不深，这也是他们表决投票积极性不高的原因之一。”陈泽涵补充道，此外，还有不少小区是“候鸟”小区，常住业主较少，也难以通过表决形式形成一致的改造意见。“供电和住建部门应逐步优化表决程序，物业还应加大动员力度，多方合力才能让这个惠民政策深入人心、顺畅实施。”肖江涛表示。